江汉学术 ›› 2019, Vol. 38 ›› Issue (4): 5-16.doi: 10.16388/j.cnki.cn42-1843/c.2019.04.001
李凤翔
LI Fengxiang
摘要： 患者对医生缺乏足够的信任，是造成当前医患关系紧张的一个重要原因。从期望角度看，患方信任中包含着能力期望与道德期望两个基本维度，分别对应着对医生的医术（妙手）评价与医德（仁心）评价。对 2016 年 4 月 18 日至 2017 年 4 月 16 日共 52 周的网络自媒体（微博、博客、论坛）文本大数据和 2013年中国社会状况综合调查（CSS2013）数据进行分析后发现，二者一致证明能力期望和道德期望均会显著影响患者对医生的信任。与能力因素相比，道德因素对患方信任的影响作用更大；即使考虑了医疗安全感的中介作用，道德因素的间接效应也不输于能力因素。这种对医德的格外强调，既与传统文化影响下的医生角色期待有关，也同市场经济下患者的“消费者赋权”及其对医患权力关系的重构紧密相联。
中图分类号:
