摘要： 现阶段养老服务尚未形成完备的体系，其供给仍满足不了消费者的需求。政府购买居家养老服务是一种整合型养老服务供给模式，有着不同于家庭、政府或社会主体 各自独力供给养老服务模式的优势。由政府、社会组织、爱心企业、社区等主体联合供给养老服务的模式，产生了福利叠加效应，获得了较高的消费者满意度。尽管如此，政府购买居家养老服务仍面临着地区水平参差不齐、服务内容不丰富、服务人员专业水平不高、评估监督体系不完善、社会知晓度和支持度不够等困局。鉴于多元福利供给存在的问题，采取“加大宣传力度、提高服务覆盖率和内容多样性、提升服务人员的专业素养和工作能力、完善评估和监督体系”等措施，有助于化解政府购买居家养老服务所面临的困局。

关键词: 政府购买；居家养老服务；多元福利；消费者；满意度